Secondo il Report Digital 2023 di We Are Social, il 64,4% della popolazione è online (con un aumento di quasi 2 punti percentuali rispetto all’anno precedente) e il 60% è un utente social. Si tratta di numeri che riguardano la maggior parte delle persone nel mondo e che sono destinati a crescere sempre di più. Ecco perché oggi il Digital Marketing è così importante. Ma facciamo chiarezza e cerchiamo di capire di cosa si tratta.

Cos’è il Digital Marketing oggi

Cos’è esattamente il Digital Marketing? Secondo Philip Kotler, uno dei teorici più importanti, è uno “strumento per comprendere, creare, comunicare e distribuire valore” Insomma, è tutto ciò che le aziende fanno per conquistare i clienti, fidelizzarli e tenerli ingagiati, utilizzando strategie e canali online.

Il Digital Marketing comprende un insieme di attività che coinvolgono l’interazione, la comunicazione e l’approccio al mercato attraverso risorse digitali e canali online. L’obiettivo principale è raggiungere il pubblico di riferimento in modo coinvolgente ed efficace, aumentando la visibilità del brand e generando traffico al sito web o all’eCommerce.

Le strategie per raggiungere questo obiettivo possono includere la pubblicità online, l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO – Search Engine Optimization), il Content Marketing, il Social Media Marketing, l’Email Marketing ecc.

Ti piacerebbe entrare in questo settore in continua evoluzione? Sappi che per avere successo è necessario possedere diverse competenze digitali e una buona dose di creatività, oltre a mantenere un costante aggiornamento sui trend e sulle nuove tecnologie.

I professionisti del Digital Marketing

Ma quali sono i lavori che è possibile fare in ambito Digital Marketing? Ecco quali sono le professioni più ricercate oggi:

• SEO Copywriter: è il mago della scrittura, crea contenuti ottimizzati per i motori di ricerca. Unisce le competenze di copywriting persuasivo con la conoscenza degli algoritmi dei motori di ricerca per creare testi di alta qualità che ottengano un buon ranking nei risultati di ricerca.
• SEM (Search Engine Marketing)/PPC (Pay Per Click) Specialist: un esperto di pubblicità online che sa come massimizzare i risultati delle campagne a pagamento sui motori di ricerca come Google Ads.
• Digital Strategist: sviluppa e implementa strategie di Marketing Digitale per raggiungere gli obiettivi aziendali. In che modo? Analizza il mercato, identifica il pubblico target e pianifica le attività sul web.
• Social Media Manager: è la figura incaricata di gestire e ottimizzare le attività sui social media di un’organizzazione o di un brand. Si occupa della creazione di contenuti, dell’interazione con la community online, della gestione degli account social, dell’analisi delle performance e dell’implementazione di strategie per aumentare l’engagement e la visibilità sui canali social. In poche parole, è il re dei meme!
• Content Manager: un esperto nella gestione dei contenuti digitali: li crea, li pianifica e li distribuisce in modo strategico per raggiungere gli obiettivi di Comunicazione e Marketing dell’azienda.
• Influencer Marketing Manager: è il responsabile delle campagne di Influencer Marketing. Il suo ruolo consiste nel collaborare con influencer e creatori di contenuti per promuovere il messaggio del brand: sa come negoziare contratti e ottenere risultati strabilianti.
• Affiliation Manager: è il responsabile della gestione e dello sviluppo dei programmi di affiliazione: gestisce la collaborazione tra l’azienda e i partner per promuovere i prodotti o servizi.
• Web Analyst: il detective dei dati, analizza quelli provenienti dal sito web e da altre piattaforme digitali per ottenere insight e informazioni utili. Utilizza le competenze tecniche per monitorare e interpretare le metriche di performance, identificare tendenze e comportamenti degli utenti, al fine di ottimizzare il sito web e le strategie di Marketing Digitale.
• Growth Hacker: è la figura che utilizza un approccio creativo e sperimentale per stimolare la crescita aziendale. Si concentra sull’identificazione di opportunità dell’organizzazione, utilizzando strategie innovative di marketing, di acquisizione e di retention (la capacità di un’azienda di “tenere” i propri clienti). Il suo lavoro si basa su analisi dati, testing e ottimizzazione continua per ottenere risultati rapidi e significativi nell’acquisizione di utenti, nella generazione di lead (un potenziale cliente di cui l’azienda possiede alcune informazioni) e nel miglioramento delle metriche di conversione.
• eCommerce Manager: è il professionista che si occupa della gestione dell’aspetto operativo di un sito eCommerce. Le sue responsabilità includono la gestione del catalogo prodotti, l’ottimizzazione del sito per migliorare l’esperienza di acquisto, la personalizzazione del marketing, l’analisi delle vendite e delle metriche di performance, la gestione degli ordini, della logistica e dei pagamenti e la Customer Satisfaction.
• UX (User Experience)/UI (User Interface) Designer: un’artista digitale che progetta l’esperienza e l’aspetto visivo di un prodotto, come un sito web o un’app, per rendere l’uso intuitivo, efficiente e piacevole per gli utenti… in una parola: la usability!
• Marketing Automation Architect: progetta e implementa soluzioni di marketing, definendo strategie, integrando piattaforme e creando workflow automatizzati per migliorare l’efficienza delle attività di marketing e la personalizzazione delle comunicazioni.

I tool utili per chi lavora nel Digital Marketing

Per tutte le professioni che abbiamo appena visto e che rappresentano moltissime sfumature del settore è necessario utilizzare alcuni tool che permettono di svolgere diverse mansioni. Te ne elenchiamo qualcuno che potrebbe esserti utile se ti immergi in questo mondo:

Pay per Click

Il Pay-Per-Click (PPC), è un modello di pubblicità online in cui gli inserzionisti pagano solo quando un utente clicca sul loro annuncio.

• AdWords Editor: è un’applicazione desktop gratuita fornita da Google che consente di gestire e ottimizzare le campagne pubblicitarie di Google Ads in modo efficiente. Permette di modificare e organizzare annunci, parole chiave e budget.
• Keyword Planner: serve a identificare le parole chiave più pertinenti per la pubblicità online, analizzando il volume di ricerca mensile, la competizione e i trend;
• Bing Ads Editor: è l’App di Microsoft che serve a gestire e ottimizzare le campagne pubblicitarie su Bing Ads in modo più efficiente. Attraverso Bing Ads Editor, è possibile modificare e organizzare gli annunci, le keyword, i budget e altre impostazioni delle campagne offline.

SEO e SEM

La SEO (Search Engine Optimization) è l’insieme di tecniche e strategie volte a migliorare la visibilità e la posizione di un sito web nei risultati organici dei motori di ricerca, al fine di aumentare il traffico qualificato e attirare un pubblico interessato e pertinente.

La SEM (Search Engine Marketing) rappresenta tutte le strategie e tecniche utilizzate per promuovere un sito web attraverso la pubblicità a pagamento sui motori di ricerca. In poche parole, ha lo stesso obiettivo della SEO, ma cerca di arrivarci tramite gli annunci sponsorizzati.

• SEOZoom: è uno strumento di analisi SEO che fornisce una vasta gamma di funzionalità, tra cui analisi delle keyword, controllo dei backlink, monitoraggio delle posizioni sui motori di ricerca e analisi dei competitor.
• SEMrush: una suite di tool SEO che offre funzionalità per la ricerca delle parole chiave, l’analisi della concorrenza, l’auditing del sito web e molto altro ancora.
• Google Search Console: fornisce informazioni preziose sulle prestazioni del sito web nei risultati di ricerca, inoltre permette di monitorare l’indicizzazione delle pagine, identificare problemi tecnici e migliorare la visibilità del sito.

Software di project management

I software di project management sono strumenti che aiutano a pianificare, organizzare, monitorare e gestire progetti in modo efficace. Migliorano la comunicazione e possono favorire il rispetto delle scadenze e degli obiettivi.

• Trello: è una piattaforma basata su bacheche virtuali, consente di organizzare e tenere traccia delle attività in modo visuale, utilizzando schede e liste personalizzabili. È ampiamente utilizzato per il lavoro in team perché permette una collaborazione semplice ed efficace.
• Asana: consente di organizzare, tracciare e gestire i progetti in modo collaborativo. Offre funzionalità come la creazione di task, l’assegnazione di responsabilità, la gestione delle scadenze e la comunicazione all’interno del team.
• Clickup: consente di organizzare e gestire progetti, task e team in modo efficace. Offre funzionalità simili a quelle di Asana.

Creazioni di contenuti

• Canva: è uno strumento di creazione di contenuti grafici che permette di progettare facilmente immagini, grafiche e design per il marketing online. Offre una vasta gamma di modelli personalizzabili e strumenti di editing per creare contenuti accattivanti
• Piktochart: è un tool per la creazione di infografiche e grafici. Permette di creare immagini ingaggianti e informative utilizzando modelli personalizzabili, icone e grafici

Email Marketing

L’email marketing è una strategia che coinvolge l’invio mirato di messaggi commerciali tramite email, appunto. L’obiettivo è promuovere prodotti, mantenere rapporti con i clienti e generare vendite attraverso comunicazioni personalizzate.

• ActiveCampaign: è una piattaforma di Email Marketing che consente di creare, inviare e monitorare campagne di email, permette di automatizzarle e personalizzarle, tracciare le conversioni e segmentare il pubblico.

• MailChimp: ha le stesse funzionalità di AcriveCampaign.

Analisi dei Siti Web

• Hotjar: è uno strumento di analisi del comportamento degli utenti e ottimizzazione dell’esperienza sui siti web. Permette di registrare le sessioni del pubblico, creare mappe di calore, effettuare sondaggi e ottenere feedback.
• Built With: consente di scoprire quali tecnologie sono utilizzate per costruire un sito web: come quelle di hosting, i CMS utilizzati, i plugin installati e altre informazioni tecniche.

Social Media

• Storrito: è uno strumento per la creazione e la pianificazione di storie su Instagram. Permette di creare contenuti accattivanti con testo, immagini e video, e di programmarne la pubblicazione in modo da raggiungere il pubblico al momento giusto.
• Hootsuite: è una piattaforma di gestione dei social media che consente la pianificazione dei contenuti su diverse piattaforme contemporaneamente. Offre anche funzionalità di monitoraggio, analisi delle prestazioni e community management
• X Pro: a differenza delle altre, è focalizzata sulla piattaforma X (ex Twitter per intenderci). Permette di monitorare e gestire facilmente gli account, programmare post, rispondere ai messaggi e seguire le conversazioni in tempo reale.

Le competenze necessarie per lavorare nel Digital Marketing

Per lavorare nel Digital Marketing è necessario possedere un mix di competenze, hard e soft, che abbracciano diverse branche di questo ambito, vediamone alcune.

Hard skill

Per chiarezza, le hard skill sono competenze specifiche che riguardano conoscenze tecniche, abilità operative o capacità di utilizzare strumenti e software.

• SEO: la capacità di ottimizzare i contenuti per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca è importante per emergere tra la moltitudine di contenuti sul web.
• PPC Advertising: per crescere e raggiungere sempre più persone, è necessaria la conoscenza dei principi e delle strategie di creazione e gestione delle campagne pubblicitarie online.
• Analisi dei dati: sicuramente l’abilità nell’utilizzo di strumenti di analisi web per raccogliere e di interpretazione di dati e metriche è una competenza molto richiesta nelle professioni del Digital Marketing, oggi tutto si basa sui dati.
• Web development: le competenze di base di HTML, CSS e JavaScript per la creazione e la gestione di siti web possono diventare un fattore di grande competitività sul mercato del lavoro.
• Social media marketing: un professionista di questo settore non può prescindere dalla conoscenza delle strategie e delle tattiche per promuovere e gestire la presenza aziendale sui social media.
• Content marketing e copywriting: è fondamentale saper creare, distribuire e promuovere contenuti rilevanti per il pubblico di riferimento, sia dal punto di vista audiovisivo che del copy.
• Email Marketing: anche questa competenza, che riguarda la conoscenza delle migliori pratiche per la creazione e l’invio di email di marketing efficaci, è considerata un must have delle professioni del Digital Marketing.
• Web analytics: la capacità di utilizzare strumenti come Google Analytics per monitorare e analizzare il traffico e le conversioni del sito web è importante quando si lavora nel mondo online.

Soft skill

A differenza delle hard skill, le soft skill sono competenze trasversali che riguardano le abilità personali e sociali.

• Creatività: quasi tutte le professioni del Digital Marketing richiedono la capacità di pensare in modo innovativo e trovare soluzioni creative per affrontare ogni giorno nuove sfide.
• Capacità di analisi: saper analizzare dati e informazioni per trarre conclusioni e prendere decisioni informate è un punto a favore per chi lavora in questo settore.
• Capacità di problem solving: è importante non farsi scoraggiare davanti alle difficoltà e saper identificare e risolvere i problemi in modo efficace ed efficiente.
• Comunicazione efficace, interna ed esterna: fondamentale è la capacità di comunicare in modo chiaro e persuasivo con il pubblico di riferimento e con il team di lavoro.
• Orientamento al cliente: il cliente è al centro di ogni professione del Digital Marketing, per questo occorre saper comprendere le sue esigenze e le aspettative e adattare le strategie di conseguenza.
• Capacità di gestione del tempo: è importante saper gestire le proprie attività in modo efficiente e rispettare le scadenze.
• Adattabilità: è un settore in continua evoluzione che richiede la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e alle nuove tecnologie.
• Orientamento al risultato: significa saper impostare obiettivi chiari e lavorare per raggiungerli.

I master in Italia che ti preparano per lavorare nel Digital Marketing

Ti è venuta voglia di lavorare in questo settore ma non sai da dove cominciare? Abbiamo pensato a tutto! Ti forniamo una lista di master pensati per preparare i futuri professionisti del Digital Marketing.

Torino

• Master in Digital Marketing & Communication Management (IAAD – Istituto d’Arte Applicata e Design)

Milano

• Digital Marketing – Major del Master in Marketing Management (Luiss Business School) + Edizione a Roma
• Master in Marketing, Comunicazione, Digital Marketing e Social Media Strategy (Accademia di Comunicazione)
• Madim Master Management e Digital Transformation. Soft, digital skills per nuovi modelli di business (Università degli Studi di Milano – Bicocca)
• Digital Business Strategy-Major of the Master in Digital and Business Transformation (Luiss Business School)
• Master in Digital Communication Strategy (Ied | Ied Comunicazione)

Bologna

• Master in Digital Design (IAAS Istituto d’Arte Applicata e Design)
• Executive Master in Marketing Management (Professional Datagest – Alta Formazione per il Business)

Roma

• Master in Digital Communication PA (Università Lumsa) + Edizione online
• Master Universitario in Marketing Management – MUMM (Sapienza – Università di Roma | Dipartimento di Management)
• Marketing Management – Major of the Executive Master in Marketing (Luiss Business School)
• Master in Marketing Digitale – Roma (Università Lumsa) + Edizione online
• Executive Master in Marketing and Sales (Rome Business School) + Edizione online

Palermo

• Master in Marketing Digitale – Palermo (Università Lumsa) + Edizione online